Autor: Ejecutivos Corporativos, en administración y gestión de la CGE.
Interprete: Superintendencia de Servicios Eléctrico.
Soy el número de cliente 2046471, no es presentable echarle la culpa al terremoto cuando la verdadera razón es que cambiaron el software del sistema de cuentas individuales del cliente, a los que deberían atender como tales en forma integral.
El error original e infantil fue implementar el nuevo software y NO correrlo en paralelo con el antiguo para tener la certeza de que era más eficiente que el anterior.
Ahí estuvo la génesis de que todos nosotros tenemos que concurrir a las of. de la CGE para no reconocer una deuda que no tenemos o que es lo mismo en mi caso pagar 2 veces un servicio mensual.
Ilegalidad: Producto de la perdida de control de por lo menos mi cuenta me aparece en la facturación “Convenio Energía cuotas 1 de 20 $ 2.895”
- Cuando uno firma un contrato o un convenio es entre dos partes, pero NO, este es unilateral
- La citada compañía expresa que la Superintendencia respectiva la obligó a hacer esto, inventar un convenio inexistente.
- Pregunta ¿Intereses de quien defiende la citada Superintendencia.
Corolario.
Ahora entiendo porque CGE con bombos y platillos anunciaba que ha ningún cliente le cortarían el servicio después del terremoto, pensé que era por su compromiso con la responsabilidad social empresarial pero la verdadera razón y ellos ya lo sabían era que su nuevo software no caminaba mejor que el antiguo y punto.
Si Ustedes estiman les puedo adjuntar las boletas que prueban lo antes mencionado y me han citado para 7 días más para poder explicarme lo inexplicable, este fue un error del sistema utilizado por lo tanto solo ellos saben cuantos son los clientes afectados en esta provincia y la superintendencia sigue a 6 meses mirando para el techo y se supone debe cautelar los derechos nuestros.
Servicios Técnicos Asociados Ltda.
S.T.A Ltda.
demandacolectivacuentasdeluz@gmail.com
Concepcion – Chile.
